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취소/변경/환불 규정

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  • 예약 취소, 접수는 마이페이지를 통해 가능합니다.

  • 취소수수료가 발생하는 경우에는 마이페이지 상에서 불가능하오니 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

  • 취소, 변경 규정은 업무 시간 기준으로 적용되며 영업시간 이후 취소, 변경은 익일 영업시간 기준으로 적용됩니다.

  • 근무시간 이후에 현지 프론트로 예약을 취소하셔도 환불이 불가능합니다.

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  • 당사에서 예약한 예약건은 취소 및 변경도 당사로 통보하셔야 합니다.

  • 변경 및 취소 약관은 당사에 준하며 숙박지사와는 무관하오니 고객님의 개별적인 숙박지사와의 취소는 당사에서 책임지지 않습니다.

  • 입실 후 개인사정에 의한 조기퇴실은 어떤 경우에라도 환불이 되지 않습니다.

  • 취소, 변경은 본사 근무 시간에 맞춰져 있습니다.

  • 예약취소 가능시간 월-금요일: 09:00- 17:00까지 / 토.일 공휴일은 휴무입니다.

  • 취소, 변경은 필히 당사로 하셔야 하며 유선으로만 접수합니다. 메일접수는 받지 않습니다.

  • 전화 : 1644-3768

비수기 취소/변경/환불 규정

  • 1일전 취소.변경은 총금액 100% 환불

  • 1일전 18시 이후 취소.변경은 100% 환불불가

성수기(연휴) 취소/변경/환불 규정

  • 1일전 취소.변경은 총금액 100% 환불

  • 1일전 18시 이후 취소.변경은 100%환불불가

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