[ 동계성수기 예약, 취소, 변경업무 안내 ]
- 일정 : 2015년 12월 01일 ~ 2016년 02월 28일 (극성수기 2015년 12월24일~2016년02월 09일)
- 상담전화 및 업무시간 
  대표전화 : 1644-3687 
  업무시간 : 평일 오전 9시~ 오후 6시 , 토요일 오전 9시 ~ 11시
                  (공휴일 및 업무외시간은 취소 및 변경 업무가 불가합니다.)
- 취소 및 예약변경 업무는 토요일, 일요일, 공휴일에는 불가하며, 전일 17시 이내에 전화접수만 가능합니다.
- 취소 및 예약변경 업무는 09:00~17:00이내에 가능하며, 이후 접수된건은 익일 접수로 처리됩니다.
- 취소 및 변경은 반드시 예약된 본인이 요청해야 하며, 제3자의 경우에는 개인정보보호 차원에서 접수가 불가능 합니다. 
- 동계 성수기 예약은 결제가 완료되었어도 대기접수이며, 추후 확정통보드립니다.
- 결제가 완료되었어도 객실 예약이 불가능할 경우 100% 환불 해드립니다.
- 취소, 위약, 환불규정 : 성수기/극성수기 규정 적용
- 성수기 취소시 위약수수료 안내
   입실일 11일전 100%환불
   입실일 10일전 10%위약, 90% 환불
   입실일  9일전 20% 위약, 80% 환불
   입실일  8일전 30% 위약, 70% 환불
   입실일  7일전 40% 위약, 60% 환불
   입실일  6일전 50% 위약, 50% 환불
   입실일  5일전 70% 위약, 30% 환불
   입실일  4일전 100% 위약
- 극성수기 취소시 위약수수료 안내
   입실일 15일전 100% 환불
   입실일 14일전 20% 위약, 80% 환불
   입실일 13일전 30% 위약, 70% 환불
   입실일 12일전 40% 위약, 60% 환불
   입실일 10일전 50% 위약, 50% 환불
   입실일 8일전 70% 위약, 30% 환불
   입실일 7일전 100% 위약
- 개별숙박지의 취소수수료, 성수기/극성수기 기간에 대한 규정이 별도 공지된 경우는 위의 규정보다 우선됩니다.
   (스키장 및 일부 숙소 - 개별 숙소 확인바랍니다)

- 고객센터 안내 : 1644-3687